testtesttest2
Apotea har alltid erbjudit snabba och säkra leveranser till alla adresser inom Sverige. Vi erbjuder våra kunder en mängd leveransalternativ som du kan läsa mer om nedan.
Läs mer med hjälp av snabblänkarna:
Påverka ditt pakets klimatavtryck
När du handlar hos oss kan du välja olika leveranssätt. Vi har tittat på utsläppen av växthusgaser från ett pakets hela resa. Som kund är dina val avgörande för att påverka resultatet. Att påverka speditörerna att byta till fossilfria bränslen och höja fyllnadsgraden i varje transport har stor påverkan på utsläppen, något som Apotea kontinuerligt arbetar med. Läs nedan vad du som kund kan göra för att påverka ditt pakets klimatavtryck.
Välj ombud vid fossilfri resa
Välj i första hand ombudsleverans, förutsatt att din egen resa till ombudet är fossilfri. Att gå, cykla, åka kollektivt eller köra elbil är exempel på fossilfria sätt att resa.
Hemleverans vid behov
Om din egen resa till ett ombud inte kan ske fossilfritt, välj då hemleverans. Hemleveranser sker i regel med större transporter och med hög fyllnadsgrad vilket leder till ett lågt utsläpp per paket.
Handla mer, mer sällan
Handla gärna mera åt gången men vid färre tillfällen. Det minskar leveransernas totala CO2-utsläpp och sänker miljöpåverkan från både transporter och emballage.
Våra fraktsätt
Vi samarbetar med de främsta logistikbolagen för att ge dig bästa möjliga service. Klicka på länkarna nedan för att läsa mer på respektive bolags externa webbplats.

Budbee | Hemleverans
- Hemleverans kl. 16:00–22:00 (mån-fre, sön)
- 100% fossilfria transporter (El/HVO100)
- Följ bilen i realtid (App/Länk)
Få paketet levererat till dörren under kvällstid där du följer bilen i realtid. Du kan enkelt boka om din leverans i appen eller via spårningslänken.
- Lämna utanför dörr: Går att välja för paket som inte innehåller läkemedel.
- Leveransförsök: Görs upp till 4 försök. Vid misslyckat försök bokar du en ny tid; paketet skickas inte till ombud som fallback.

Airmee | Hemleverans
- Kvällsleverans kl. 17–22 (Mån–Sön)
- Följ bilen i realtid (Webb/App)
- 34% Emissionsfritt, resten HVO100
Snabb hemleverans med fokus på hållbarhet. I Norrland sker leverans måndag–fredag. Följ din leverans och få en exakt ETA via SMS-länk. Läs mer om Airmee här.
- Misslyckad leverans: Görs upp till 3 försök innan retur. Är du inte hemma kan paketet ofta lämnas utanför dörren (med fotobevis).
- Begränsningar: Lämnas ej vid dörr om ordern har ID/ålders-krav.
- Ändra leverans: Du kan kostnadsfritt flytta fram leveransen upp till 7 dagar i tiden via spårningslänken.

Instabox | Paketbox
- Leverans till paketbox (mån-sön)
- Kräver ej Bluetooth eller app
- 100% fossilfria transporter (HVO100)
Hämta ditt paket smidigt i en av Instabox många paketboxar. Öppningskoden skickas via SMS, e-post eller app, och du behöver inte ha appen installerad för att hämta ut det.
- Liggetid: 4 dagar. Ej hämtade paket åker till terminal och du ombeds boka ny utkörning. Kontakta kundtjänst via SMS för att förlänga.
- Full box: Om vald box är full meddelas detta och ETA uppdateras automatiskt.
- Hämta åt annan: Dela koden (ej möjligt vid BankID-krav/läkemedel).

PostNord | Ombud, Hem & Box
- Leverans Mån–Lör (Varubrev Mån–Fre)
- Klimatsmarta gröna korridorer
- Hantera och spåra i PostNord App
Skickas som varubrev, hemleverans (dag/kväll), paketbox eller ombud. Spåra i realtid och gör flexibla leveransval direkt i PostNords app.
- Hemleverans: Endast 1 leveransförsök. Misslyckas detta körs paketet direkt till närmaste ombud. Kan lämnas vid dörr om ordern tillåter.
- Paketbox: Kräver PostNord App och aktiverad Bluetooth. Liggetid 7 dagar (kan ej förl〈ngas). Om vald box är full flyttas det till närmsta lediga.
- Ombud: Liggetid 7 dagar. Kan förlängas i appen. Hämta åt annan är möjligt om du "Delar nyckel" i appen (kräver BankID).

Gordon | Hemleverans
- Temperaturkontrollerad leverans
- Hemleverans mellan 16-22
- Realtidsspårning
Når 90 % av Sveriges befolkning och ser till att läkemedel och temperaturkänsliga varor levereras tryggt. Hela kedjan är specialanpassad för säkra transporter. Följ leveransen via SMS.
- Kylvaror: Transporteras i fordon med obruten kylkedja, vilket är idealiskt för temperaturkänsliga varor.
- Legitimation: Vid överlämning av receptbelagda läkemedel krävs giltig legitimation.

DSV (f.d Schenker) | Ombud
- Leverans till ombud på 1-2 dagar
- Liggetid 14 dagar hos ombud
- Delvis biodiesel & el-transporter
Välj ombud fritt i hela landet. Vid ankomst får du en avisering via SMS eller e-post och hämtar ut paketet med svensk legitimation.
- Hämta åt någon annan: Fullt möjligt om ombudet har tillgång till din godkända legitimation (t.ex. via BankID) och kolli-ID.
- Liggetid: 14 dagar. Kan generellt inte förlängas, därefter returneras paketet.
- Leverans till glesbygd: Observera eventuellt begränsad utkörning på mindre orter vilket kan påverka leveranstiden.

Early Bird | Hemleverans
- Natt mot tisdag–lördag
- Spårning & ETA via e-post/SMS
- Svanenmärkt & fossilfritt
Levereras till din brevlåda under natten. Du får en spårningslänk via e-post vid första scanningen och ett SMS vid leverans eller avvikelse.
- Om paketet inte får plats: Styrs i första hand om till en iBoxen paketbox och du meddelas via SMS.
- iBoxen villkor: Kräver iBoxens app och aktiverad Bluetooth för att öppna. Liggetid 5 dagar.
- Alternativt ombud: Skulle iBoxen vara full styrs paketet istället om till närmaste Bring-ombud.

DHL | Ombud
- Leverans till valt ombud
- Liggtid hos ombud: 7 dagar
- Delvis biodiesel
Välj önskat ombud vid beställning. Hämtas ut med legitimation och kolli-ID. Paketet går i retur efter tre påminnelser om det inte hämtas ut i tid.
- Hämta åt någon annan: Det går bra om budet kan uppvisa både sin egen och mottagarens giltiga legitimation.
- Liggetid: Hämtas paketet inte ut inom 7 dagar går det i retur.

Premo | Hemleverans
- Morgonbud (natt mot Mån-Sön)
- Når alla i Storstockholm
- 100% utsläppsfri last mile
Levereras utsläppsfritt med elfordon och cykel direkt till din postlåda eller dörr (före kl 06:00). ETA och tracking visas på webbportalen och via pushnotiser.
- Dörrleverans: Kräver att ditt namn står på dörren. Budet får ej beträda tomtgräns nattetid vid villaleverans.
- Fallback: Om paketet inte får plats styrs det i första hand om till närmaste iBoxen paketbox, alternativt returneras det till lagret för ett nytt försök.
.jpg)
Velove | Hemleverans
- Hem till dörr kl. 17:00–22:00
- 100% emissionsfri el-lastcykel
- Följ live via SMS-länk (Ingen app)
Miljövänlig lastcykel direkt hem. Leverans mån-sön i Stockholm (övriga orter mån-fre). Följ cykeln i realtid via en webblänk.
- Lämna vid dörr: Möjligt om innehållet tillåter (ej medicin med legitimationskrav som kräver överlämning/BankID).
- Ändra leverans: Du kan boka om fram till kl 14:30 samma dag som planerad utleverans (upp till 2 dagar framåt).
- Misslyckad leverans: Görs totalt 3 försök innan automatisk retur. Nytt försök sker i regel dagen efter.

Bussgods | Ombud
- Leverans till ombud
- Fokus på norra Sverige
- Liggtid hos ombud: 14 dagar
Ett starkt alternativ främst i norra Sverige. Hämtas ut med legitimation efter mottagen avisering. Vissa orter kan ha begränsad utkörning som påverkar tiden.
- Hämta åt annan: Bud behöver uppvisa både sin egen och mottagarens ID-handling för att kunna hämta paketet.
- Begränsad utkörning: På mindre orter i glesbygd körs godset ibland ut mer sällan vilket kan addera en dag på ETA.
Vanliga frågor om frakt och leverans
När din order har lämnat vårt lager får du en spårningslänk via SMS eller e-post. Där ser du aktuell status och beräknad leveranstid. Saknar du länken, kontrollera gärna din skräppost innan du kontaktar kundservice.
Ja, vid extra hög belastning såsom kampanjer eller speciella högtider kan leveransen ta något längre tid än beräknat. Vi strävar alltid efter att informera dig om större förseningar uppstår.
Ofta kan du välja att paketet lämnas utanför dörren om din order tillåter det. Innehåller din beställning läkemedel krävs dock alltid en personlig överlämning med identifiering.
Ja, vid leverans till ombud kan du uppvisa fullmakt eller använda BankID-delning i leverantörens app. Vid paketboxar kan uthämtningskoden ofta delas vidare. Läkemedel har dock särskilda krav på identifiering.
Standardtiden är att paketet ligger kvar i 7 dagar, men vid vissa tjänster upp till 14 dagar. En del leverantörer erbjuder möjlighet att förlänga liggetiden direkt via deras egna appar.
Det är ett lagstadgat krav enligt Läkemedelsverkets regler. För att säkerställa högsta möjliga trygghet måste vi garantera att både receptbelagda och receptfria läkemedel hamnar hos rätt person.
Nej, för din och andras säkerhet får läkemedel aldrig lämnas utanför dörren utan kvittens eller personlig identifiering.
Om paketet inte hämtas ut inom den angivna liggetiden skickas det per automatik tillbaka till vårt lager. Apotea förbehåller sig rätten att ta ut en returavgift på upp till 200 kr för ej uthämtade paket.
Hos flera av våra leverantörer, till exempel PostNord och Instabox, kan du ändra vilket ombud eller vilken paketbox paketet ska till via deras app eller spårningslänk. Observera att detta ofta måste göras tidigt i paketets resa, innan det har lastats för utkörning. Hemleveransadresser kan tyvärr inte ändras via vår kundservice efter att köpet är slutfört.
Vill du veta mer?
Utforska mer om vårt hållbarhetsarbete och hur du hanterar dina ärenden hos oss.
Fossilfria leveranser
Vi strävar efter att göra våra transporter så hållbara som möjligt. Lär dig mer om våra fossilfria alternativ.
Läs mer om fossilfria leveranserMinskad klimatpåverkan
Hållbarhet är kärnan i vår verksamhet. Upptäck hur vi arbetar för att minska vårt ekologiska fotavtryck.
Läs mer om Apoteas klimatarbeteHämta ut recept
Beställ dina receptbelagda läkemedel tryggt och enkelt direkt på nätet.
Läs mer om hur du hämtar ut receptBehöver du hjälp med din leverans?
Vår kundservice hjälper dig gärna med frågor kring din pågående leverans eller våra fraktvillkor.
till i din varukorg.