Recensionspolicy

Recensionspolicy
Syftet för oss som företag med funktionen för produktbetyg och recensioner är dels att du som kund ska få relevant och oberoende information av andra kunder så att du kan göra ett bättre köp, dels att vi som företag ska få värdefull feedback så att vi kan utvecklas och bli ännu bättre.

För att säkerställa att recensioner är autentiska och ej manipulerade accepterar vi bara recensioner från verifierade kunder. Detta innebär att endast kunder som lagt en order online blir tillfrågade om att recensera deras produktköp. Vi använder oss av en tredje part, TestFreaks, som tekniskt kontrollerar detta. Deras oberoende moderatorer säkerställer även manuellt att innehållet i recensionerna är relevant och följer TestFreaks Guidelines för recensioner innan de publiceras. Här kan man läsa TestFreaks Guidelines.

För Apotea är det viktigt att vara transparent och visa alla äkta och relevanta recensioner, vare sig de har ett högt eller ett lågt betyg, och vare sig texten är positiv eller negativ. Vi uppmuntrar dig som kund att dela med dig av dina åsikter och erfarenheter av
våra produkter vare sig de är positiva eller negativa.

Betyget som visas på produktsidan och på kategorisidan är ett genomsnittsbetyg baserat på de produktbetyg som kommit in.
Recensioner ska enbart handla om den köpta produkten. En recension som inte är relevant kommer ej att publiceras och kan bli raderad från systemet. Apotea använder kontinuerligt innehållet i recensioner för att förbättra produktinformation, produktkvalitet och produktsortiment.

Genom att ladda upp dina recensioner ger du oss rätten att använda dessa på Apoteas sajt och i eventuell annan marknadsföring av Apotea. Vad gäller uppladdning av bilder garanterar du även att du är ägare till bilden/bilderna. Om du vill rapportera en misstänkt manipulerad recension kontaktar du oss via [email protected] För att få skriva en recension måste du ha köpt en produkt online. Om du vill skriva en produktrecension men inte fått någon möjlighet till detta kan du kontakta oss här. Du måste dock kunna styrka ditt köp med ett kvitto.