Populära länkar


Varumärken

Alla varumärken

Kategorier

Apotek med tillstånd av Läkemedelsverket
  • Kundservice med farmaceuter och egenvårdsrådgivare
  • Inga avgifter
  • Gratis fraktalternativ
  • Snabb leverans
  • Stort sortiment,
    över 12000 artiklar
  • Öppet köp returrätt 14 dagar (ej läkemedel)
  • Betala säkert med avgiftsfri faktura, kort eller internetbank
  • Tel 08-750 9220, vardagar 9-12, 13-17
  • Chatt
  • Klimatkompenserade hemleveranser















Produkten läggs i din varukorg.
Produkten har lagts till i din varukorg.

Vanliga frågor

 

Hur kommer jag i kontakt med er för rådgivning?

Vår kundservice är bemannad med farmaceuter, apotekstekniker, egenvårdsrådgivare och hudterapeuter.  Du kan kontakta oss via telefon, mail, kontaktformulär eller chatt.
Gäller din fråga receptbelagda läkemedel kan du logga in med din e-legitimation. Fyll sedan i vårt kontaktformulär eller använd vår chatt för vidare rådgivning i inloggat läge. I inloggat läge är du identifierad vilket gör att våra farmaceueter kan ge dig individuellt anpassad rådgivning kring dina receptbelagda läkemedel.
 

Gäller högkostnadsskyddet på apotea.se?

Ja. Alla apotek, såsom apotea.se, är anslutna till högkostnadsdatabasen. I högkostnadsdatabasen registreras alla inköp inom högkostnadsskyddet och systemet håller reda på hur mycket man betalat i egenavgift och räknar ut hur mycket rabatt det blir enligt högkostnadstrappan varje gång man handlar.

 

Hur mycket kan jag hämta ut?

Man kan inte köpa hur mycket som helst inom högkostnadsskyddet. Den mängd man får köpa ska vara avsedd att räcka i upp till 90 dagar, det vill säga ungefär tre månader. Preventivmedel, till exempel p-piller och p-sprutor, är undantagna från denna tremånadersregel. Om man får hämta ut på receptet flera gånger kan ett nytt uttag göras först när det gått två tredjedelar av den tid som medicinen beräknas räcka sedan förra uttaget. Till exempel om man har hämtat ut läkemedel för tre månaders förbrukning måste det alltså ha gått två månader innan man får ta ut på receptet igen. Man kan få köpa ut en större mängd än ett uttag på en gång, men då måste man betala fullt pris för den mängd som överstiger tre månaders förbrukning. Om läkaren har skrivit på receptet att det måste gå en viss tid mellan uttagen kan man inte ta ut oftare än läkaren angett.  

 

Finns alla läkemedel att köpa på apotea.se?

Apotea är anslutet till det nationella recepthanteringssystemet vilket innebär att du kan hämta alla läkemedel/varor som förskrivs på recept hos oss på apotea.se. Vissa kylvaror kan inte skickas till alla adresser i Sverige men det går alltid bra att hämta ut sitt läkemedel på vårt lager i Morgongåva.
 

Har mitt recept kommit in?

När du loggar in med din e-legitimation kommer du åt och kan se hela din läkemedelslista med alla dina aktuella recepet.
 

Kan jag handla mina receptförskrivna djurläkemedel hos er?

Ja, när du loggar in på vår hemsida med din e-legitimation kan du välja om du vill se dina egna recept eller recept som är till dina djur.
 

Kan jag få receptspecifikation på mitt köp när jag handlar på apotea.se?

Ja. När du köper receptbelagda läkemedel hos oss kan du få receptspecifikation för ditt köp som du kan använda exempelvis till din arbetsgivare eller försäkringsbolag. I kassa-steget kan du bocka för att du önskar en receptspecifikation för ditt köp så skickar vi med den direkt i ditt paket alternativt kontakta vår kundservice så hjälper dem dig.
 

Kommer ni att byta ut mina läkemedel?

Nej, när du köper dina läkemedel hos oss på Apotea väljer du vid beställningstillfället om du önskar att ditt läkemedel byts ut eller ej. I de fall utbyte är möjligt visas alla likvärdiga och utbytbara läkemedel samt prisinformation om de olika alternativen. 
När du hämtar ut receptbelagda läkemedel på apotek händer det att du blir erbjuden ett annat läkemedel än det som läkaren angett på receptet. Det kallas generiskt utbyte och betyder att apoteken byter ut det läkemedel som står på ditt recept till ett annat läkemedel med samma verksamma ämne och samma medicinska effekt men med lägre pris. Syftet är att du alltid ska få det läkemedel som har marknadens lägsta pris. Apotekspersonal är skyldig att erbjuda utbyte av läkemedel på det här sättet efter ett beslut av regering och riksdag. Läkemedelsverket godkänner vilka läkemedel som får bytas ut. Ett läkemedel får inte bytas ut om den som har skrivit ut receptet motsatt sig utbyte på medicinsk grund. Du kan även som kund motsätta dig utbyte. Du får då betala mellanskillnaden mellan det billigaste likvärdiga läkemedlet och det läkemedel som står på receptet. Mellanskillnaden ingår inte i högkostnadsskyddet. Om du varken vill ha det läkemedel som står på receptet eller det billigaste likvärdiga läkemedlet får du stå för hela kostnaden själv, utanför högkostnadsskyddet. 
 

Försvinner ett uttag från mitt recept direkt vid beställningen?

Nej, ett uttag registreras först när någon av våra farmaceuter gjort en farmaceutisk bedömning och expedierat din order.
 

Hur hämtar jag ut recept åt någon annan på apotea.se?

Först av allt behöver personen som du ska hämta ut recept till (fullmaktsgivaren) skapa en fullmakt åt dig. Finns det en giltig fullmakt loggar du in med din egen e-legitimation för att hämta ut recept åt fullmaktsgivaren. När du har loggat in kan du se och göra uttag på dina egna och fullmaktsgivarens recept.

Första gången du som vårdnadshavare vill hämta ut på recept åt ditt barn loggar du in med din egen e-legitimation under Hämta ut recept. När du har loggat in, klicka på Dina fullmakter och fyll sedan i barnens uppgifter under rubriken Jag vill kunna hantera mina barns receptärenden. Fortsättningsvis räcker det att logga in för att se ditt barns recept.
 

Hur köper jag mina p-piller till reducerat pris?

Om du har recept på p-piller som enligt förskrivaren ska subventioneras så kan du köpa dem till reducerat pris hos oss. Vi vidarefakturerar i vår tur till landstinget ifråga. När du gör beställningen på sajten får du dock pris före subvention. Välj därför betalsätt faktura i kassan så ändrar vi summan i efterhand. 
 

Kan jag hämta ut läkemedel som ska betalas av landstinget hos er? 

Ja, det går bra. I kassan kommer det dock stå att du behöver betala hela summan själv trots att delar av eller hela kostnaden för ditt läkemedel ska betalas av landstinget. När du gör beställningen på sajten får du nämligen pris före subvention. Välj därför betalsätt faktura i kassan så ändrar vi summan i efterhand.
 

Kan man köpa hur många förpackningar receptfria läkemedel man vill utan rådgivning?

Vi har, i linje med Sveriges apoteksförenings rekommendationer, valt att sätta en begränsning på hur många förpackningar våra kunder kan köpa direkt på vår hemsida utan att först rådgöra med vår kundservice.
 

Kan jag handla mina läkemedel och delbetala mitt köp?

Ja,hos apotea.se kan du välja att genom Klarna Konto delbetala din beställning.
 

Vad gör jag med gamla eller överblivna läkemedel?

När du beställer läkemedel från apotea.se kan du även beställa en returpåse i kassan. Packa läkemedlet i påsen och lägg påsen i en kartong. Förslut kartongen väl och klistra på den medföljande frisvarsetiketten. Lämna in kartongen till ett postombud. Returen är kostnadsfri. Du kan också lämna in dina överblivna läkemedel till ditt lokala apotek. Läs mer här.

 

Har ni tystnadsplikt?

Apotea är en del av hälso- och sjukvården och omfattas därför av offentlighets- och sekretesslagen. All personal, oavsett om de har direkt eller indirekt kontakt med våra kunder, har tystnadsplikt. Det betyder att ingen får lämna ut uppgifter om dig, din sjukdom, din behandling eller om din privata situation utan att du själv har godkänt det.





  • Klicka här för att kontrollera om webbplatsen är laglig
  • Vi är certifierade av Trygg E-handel
  • Vi är ett kreditvärdigt företag enligt Bisnodes värderingssystem som baserar sig på en mängd olika beslutsregler. Denna uppgift är alltid aktuell, informationen uppdateras dagligen via Bisnodes databas.
  • Klarna - faktura, konto, delbetalning, kort och internetbank
  • BEST Transport logotyp
  • DHL Service Point
  • Posten
  • Schenker